Koran Manado News — PT Pelindo (Persero) Regional Pelabuhan 4 Manado telah merilis informasi resmi berupa infografis yang merinci prosedur operasional standar (SOP) di area pelabuhan.
“Panduan ini mencakup empat alur utama yang wajib diketahui oleh masyarakat, yaitu alur penumpang, alur pengantar/penjemput, serta alur pengiriman dan pengambilan barang,” ungkap Nurlayla Arbie GM Pelindo 4 Manado.
Langkah ini diambil untuk meningkatkan ketertiban, keamanan, dan kenyamanan seluruh pengguna jasa pelabuhan. Berikut adalah rincian lengkap dari masing-masing alur berdasarkan panduan resmi Pelindo Manado:
1. Alur Penumpang
Bagi masyarakat yang akan melakukan perjalanan menggunakan kapal melalui Pelabuhan Manado, terdapat 5 tahapan prosedur yang harus dilalui:
Masuk Melalui Gate 2: Akses masuk awal khusus penumpang pejalan kaki dari luar pelabuhan/jalan raya. Penumpang tidak perlu membeli karcis dan hanya perlu menunjukkan tiket kepada petugas.
Terminal Penumpang: Melalui pintu masuk ke dalam gedung terminal penumpang.
Walk-Through Metal Detector (WTMD): Pemeriksaan keamanan (security screening) untuk memastikan penumpang tidak membawa barang berbahaya.
Scan Tiket & Cap: Verifikasi keabsahan tiket (boarding pass) dan identitas penumpang, serta pemberian cap/stempel resmi embarkasi dan memastikan kesesuaian identitas diri dengan tiket kapal.
Dermaga & Embarkasi Kapal: Penumpang berjalan melalui koridor steril/kanopi menuju dermaga untuk naik ke kapal.
2. Alur Pengantar / Penjemput
Bagi masyarakat yang mengantar atau menjemput kerabat di pelabuhan, prosedur yang diberlakukan meliputi:
Masuk Melalui Gate 2: Akses masuk awal pengantar dan penjemput pejalan kaki melakukan pembayaran karcis di pintu masuk.
Terminal Penumpang: Melalui pintu masuk ke dalam gedung terminal penumpang.
Walk-Through Metal Detector (WTMD): Pemeriksaan keamanan (security screening) untuk memastikan penumpang tidak membawa barang berbahaya.
Area Ruang Tunggu: Pengantar dan penjemput dipersilakan menuju area ruang tunggu terminal yang telah disediakan.
Larangan Masuk Area Dermaga: Pengantar dan penjemput dilarang memasuki area dermaga. Pengantar dan penjemput hanya diperbolehkan berada di area ruang tunggu yang telah ditetapkan serta wajib mematuhi arahan petugas pelabuhan.
3. Alur Pengiriman Barang
Prosedur bagi masyarakat yang ingin mengirimkan barang melalui pelabuhan terbagi menjadi beberapa tahapan penting:
Pengiriman Barang Sesuai Lokasi: Pengiriman barang dilakukan sesuai dengan lokasi yang telah ditentukan.
Masuk Melalui Gate 2: Akses masuk awal untuk pengirim barang melalui Gate 2, di mana pengirim menyiapkan barang yang akan dikirim.
Pengiriman di Area Depan Terminal Penumpang:
Melakukan pengiriman di area depan Terminal Penumpang yang telah disiapkan oleh perusahaan pelayaran.
Pengirim memilih kapal sesuai dengan tujuan pengiriman barang.
Melakukan pengiriman di lokasi yang telah ditentukan (Terminal/Lokal Agen).
n).
4. Alur Pengambilan Barang
Bagi pihak yang akan mengambil barang langsung ke kapal, aturan dan prosedur yang harus ditaati adalah sebagai berikut:
Persyaratan Utama: Pengambilan barang langsung ke kapal wajib membawa identitas diri dan menggunakan Kartu Visitor resmi yang telah disediakan di meja informasi Terminal Penumpang.
Tahapan Pengambilan:
Masuk Melalui Gate 2: Pengunjung yang akan melakukan pengambilan barang wajib masuk terminal penumpang melalui Gate 2.
Terminal Penumpang: Pengunjung diarahkan menuju Terminal Penumpang Pelabuhan Manado melalui pintu masuk yang telah ditentukan.
Pengambilan Kartu Visitor: Pengunjung mengambil Kartu Visitor dengan menunjukkan dan memberikan identitas diri yang sah, seperti KTP, SIM, atau identitas resmi lainnya.
Dermaga dan Kapal: Setelah mendapatkan ID Card Visitor dan izin akses, pengguna jasa dapat menuju area dermaga dan kapal untuk melakukan pengambilan barang.
Mengembalikan Kartu Visitor: Setelah selesai melakukan pengambilan barang, pengguna jasa wajib keluar melalui pintu keluar yang telah ditentukan serta mengembalikan ID Card Visitor sesuai ketentuan yang berlaku.
erlaku.
Melalui publikasi informasi alur ini, PT Pelindo (Persero) Regional Pelabuhan Manado berharap masyarakat pengguna jasa dapat memahami dan mematuhi seluruh ketentuan demi kelancaran aktivitas di lingkungan pelabuhan. (ferry)
